QC, QA, QM의 차이점 총정리|품질관리에서 품질경영으로 성장하는 방법

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QC, QA, QM의 차이점 총정리|품질관리에서 품질경영으로 성장하는 방법 품질인이 알아야 할 경영 이야기 2 품질 업무를 하다 보면 이런 질문을 자주 듣습니다. "QC랑 QA는 뭐가 다른가요?" "QM은 또 무엇인가요?" "품질 업무는 결국 검사하는 일 아닌가요?" 저 역시 처음에는 그렇게 생각했습니다. 하지만 품질 업무를 하면서 느낀 것은 QC, QA, QM은 단순히 업무가 다른 것이 아니라 세상을 바라보는 관점이 달라지는 과정 이라는 것입니다. 오늘은 품질인의 성장 과정이라는 관점에서 이야기해 보겠습니다. QC(Quality Control), 품질관리 품질 업무를 시작하면 대부분 QC를 먼저 경험합니다. QC의 가장 중요한 역할은 하나입니다.  "이 제품이 기준에 적합한가?" 예를 들어 일반세균수 시험 대장균 검사 이화학 시험 관능평가 규격 판정 출하 검사 등이 대표적인 QC 업무입니다. 즉, 제품을 검사하여 합격인지 불합격인지 판단하는 것 이 QC의 역할입니다. QC는 고객에게 불량품이 출하되지 않도록 하는 마지막 안전장치라고 할 수 있습니다. QA(Quality Assurance), 품질보증 QA는 QC보다 한 단계 넓은 관점입니다. QA의 질문은 조금 다릅니다.  "왜 이런 문제가 발생했을까?"  "같은 문제가 다시 발생하지 않게 하려면 어떻게 해야 할까?" QA는 결과보다 시스템을 관리합니다. 예를 들어 HACCP 운영 GMP 관리 SOP 제·개정 내부심사 협력업체 관리 고객사 Audit 대응 법규 검토 등이 QA의 주요 업무입니다. QC가 제품을 관리한다면, QA는 품질이 유지되는 시스템을 만드는 조직 입니다. QM(Quality Management), 품질경영 QM은 QA보다도 더 큰 개념입니다. QM의 질문은 전혀 다릅니다.  "품질을 통해 회사의 경쟁력을 어떻게 높일 것인가?" 즉, 품질을 경영의 관점에서 바라보는 것...

월요일이 되면 드는 생각, 왜 이렇게까지 열심히 살아야 할까

월요일이 되면 드는 생각, 왜 이렇게까지 열심히 살아야 할까

월요일 아침마다 드는 생각

주말이 끝나고 월요일 아침이 되면 마음이 무거워집니다.
아이를 깨우고 어린이집이나 학교 갈 준비를 시키고, 저도 회사 갈 준비를 합니다.
아이도 가기 싫다고 하고, 저 역시 회사에 가기 싫다는 생각이 듭니다.

가끔은 그런 생각이 듭니다.
우리는 왜 이렇게 바쁘게 살아가고 있을까, 나에게 정말 중요한 것은 무엇일까.

20~30대에는 앞만 보고 달렸던 것 같습니다.
좋은 회사, 연봉, 집, 결혼, 미래를 위해 정신없이 살아왔습니다.
그런데 40대가 되니 조금 다른 감정이 생깁니다.

왜 이렇게 바쁘게 살까


40대가 되니 달라진 감정

삶의 흐름이 계속 반복되다 보니 지칠 때도 있습니다.
월요일에는 출근하기 싫고, 화요일과 수요일은 정신없이 지나갑니다.
목요일쯤 되면 “벌써 목요일이야?” 싶고, 금방 금요일이 됩니다.
그러다 다시 주말이 오면 또 생각하게 됩니다.

“나는 왜 이렇게 열심히 회사를 다니고 있을까?”

하지만 또 현실은 현실입니다.
돈을 벌어야 가족과 외식도 하고, 아이와 어디 놀러도 갈 수 있습니다.
아이에게 필요한 것을 해줄 수도 있습니다.
결국 회사는 힘들지만 가족의 삶을 지탱하는 중요한 기반이 되기도 합니다.

결혼과 육아를 하다 보면 주말도 완전한 휴식은 아닙니다.
아이와 시간을 보내다 보면 체력적으로 힘들 때도 많습니다.
특히 아이가 커갈수록 어린이집 비용, 학원비, 생활비 등 현실적인 부담도 점점 커집니다.


20대, 30대, 40대 각각의 시기마다 중요한 인간관계나 생각과 행동들이 다르게 나타납니다. 각각의 시기마다 어떤게 중요한지, 어떤 생각을 하고 지나온건지 궁금하다면 아래 링크를 눌러 주세요. 

20대, 30대, 40대를 지나며 달라진 인간관계 - 시절인연을 이해하게 된 순간


아이들은 생각보다 너무 빨리 큽니다

그런데 아이들은 너무 빨리 큽니다.

어느 순간 보면:

  • 어린이집 가기 싫다고 울던 아이가 훌쩍 커 있고
  • 같이 놀아달라고 매달리던 시간이 줄어들고
  • 안아 달라던 순간들도 점점 지나갑니다

그래서 부모들은 이상한 감정을 동시에 느끼는 것 같습니다.
육아가 힘들면서도, 지금 이 시간이 지나가 버릴까 봐 아쉽습니다.

아이가 커가는 모습을 볼 때마다 가끔은 그런 생각도 듭니다.

“그만 컸으면 좋겠다.”

지금 이 시간이 조금 더 오래 유지되었으면 좋겠고,
더 어렸던 시절로 다시 돌아갔으면 좋겠다는 생각이 들 때도 있습니다.
그때로 돌아간다면 조금 더 잘해줄 수 있을 것 같고,
조금 덜 조급해할 수 있을 것 같고,
함께하는 시간을 더 많이 누릴 수 있을 것 같다는 아쉬움도 듭니다.

그러면서 또 한편으로는 앞으로 다가올 시간들이 걱정되기도 합니다.
조만간 사춘기가 올 것이고, 아이의 마음을 지금처럼 쉽게 알 수 없는 시기가 올 수도 있습니다.

그래서 부모 마음은 참 복잡한 것 같습니다.

“그만 컸으면 좋겠다”는 마음과, “그래도 건강하게 잘 크고 있네”라는 마음이 동시에 존재합니다.

그리고 문득 이런 생각도 듭니다.

“우리가 그래도 잘하고 있구나.”

완벽하지는 않아도, 매일 서툴지만 아이를 위해 살아가고 있다는 사실만으로도
충분히 의미 있는 시간을 보내고 있는 건 아닐까 싶습니다.


완벽한 부모보다 중요한 것

예전에는 아이에게 더 좋은 것을 해줘야 한다고 생각했습니다.
좋은 장난감, 좋은 교육, 좋은 경험이 중요하다고 생각했습니다.
하지만 시간이 지나면서 조금 생각이 달라졌습니다.

아이들은 의외로 소소한 기억들을 오래 간직한다고 합니다.

  • 퇴근 후 함께 누워 이야기했던 시간
  • 주말에 손잡고 마트 갔던 기억
  • 같이 먹었던 간식
  • 잠들기 전에 안아줬던 순간

부모 입장에서는 “오늘도 제대로 못 놀아줬네”라는 아쉬움이 남지만,
아이에게는 그 평범한 시간이 안정감과 사랑으로 남을 수도 있습니다.

그래서 요즘은 이런 생각을 하게 됩니다.

완벽하게 해내지 못해도,
계속 아이와 시간을 보내고 있다는 것 자체가 이미 큰 의미일 수 있다고 생각합니다.

늘 바쁘지만, 그래도 아이와 함께 시간을 보내려고 노력했던 기억.
어쩌면 아이들은 그런 부모의 마음을 오래 기억하지 않을까요.

오늘도 바쁜 하루였지만,
아이와 함께 보낸 평범한 시간이 언젠가는 가장 소중한 기억으로 남을지도 모르겠습니다.

아이 행복 우리가족 행복


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